貫徹執(zhí)行“品質(zhì)至精，服務(wù)至誠;持續(xù)改善，追求卓越”的質(zhì)量方針，讓用戶滿意、放心、無后顧之憂的使用我們的產(chǎn)品，對客戶實(shí)行售前、售中、售后的全面服務(wù)，是力久電機(jī)的鄭重承諾，也在一直默默的踐行著。

  11月18日，青島鼎力強(qiáng)塑料機(jī)械公司購買我公司一臺(tái)YP2-4-30KW寬頻三相異步電動(dòng)機(jī)，安裝到設(shè)備上試車后，反映電機(jī)出現(xiàn)異響。得到用戶反饋后，公司立即派售后維修人員趕往現(xiàn)場查看。到達(dá)現(xiàn)場后，檢測電機(jī)正常，異響是由于用戶所配皮帶輪內(nèi)徑與電機(jī)輸出軸配合過松，致使電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)皮帶輪在軸上晃動(dòng)造成的。

  找到原因后，客服人員為客戶在電機(jī)輸出軸上加裝墊片，使皮帶輪與輸出軸緊密結(jié)合，消除了異響。同時(shí)告知客戶，安裝皮帶輪時(shí)應(yīng)注意皮帶輪內(nèi)徑與輸出軸配合不能太松也不要太緊，在往輸出軸上裝頂皮帶輪的同時(shí)要固定住風(fēng)扇端軸頭，防止軸承受外力導(dǎo)致?lián)p壞。

  客戶對我公司服務(wù)的及時(shí)、全面表示非常滿意，對雙方今后增強(qiáng)互信、加深合作有舉足輕重的作用，為客戶繼續(xù)購買和使用我公司的YP2電機(jī)甚至其他型號(hào)高效節(jié)能電機(jī)或專用電機(jī)奠定了基礎(chǔ)。